AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge im Bereich der psychologischen Beratung, des Coachings sowie der Entspannungsverfahren zwischen
Jennifer Bertsche
Blütenhang 3
78333 Stockach
Deutschland
und den Klient:innen.
Mit der Buchung eines Angebots erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungsangebot
Ich biete psychologische Beratung, Coaching sowie Entspannungsverfahren in Einzel- und ggf. Gruppensettings an.
Die Leistungen erfolgen:
- in Präsenz
- online (z. B. via Zoom)
- telefonisch (nach Vereinbarung)
Art, Umfang und Dauer der Leistung werden individuell vereinbart.
3. Abgrenzung zur Heilkunde
Meine Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Stabilisierung, Ressourcenstärkung und Selbstreflexion.
Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung und stellen keine heilkundliche Tätigkeit im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar.
Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen.
Bei akuten psychischen Krisen oder bestehenden psychischen Erkrankungen empfehle ich, sich an entsprechend qualifizierte Fachstellen zu wenden.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin vereinbart und von beiden Seiten bestätigt wurde.
Die Terminvereinbarung und Bestätigung erfolgen in der Regel per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar richtet sich nach der jeweils vereinbarten Leistung und wird vorab transparent kommuniziert.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung:
- per Rechnung
- per Überweisung
Die Zahlung ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen fällig, spätestens jedoch vor dem Termin.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
6. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, bis zu 100 % des Honorars in Rechnung zu stellen, da der Termin kurzfristig in der Regel nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei nachweislich unvorhersehbaren Notfällen kann im Einzelfall kulant entschieden werden.
7. Durchführung von Online-Terminen
Online-Beratungen erfolgen in der Regel über Videokonferenzdienste (z. B. Zoom).
Die Klient:innen sind selbst dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Voraussetzungen sicherzustellen.
Bei technischen Problemen auf Seiten der Klient:innen besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Bei technischen Ausfällen auf Seiten der Anbieterin wird ein Ersatztermin angeboten.
8. Mitwirkungspflicht der Klient:innen
Die Beratung und das Coaching basieren auf aktiver Mitwirkung und Eigenverantwortung.
Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt wesentlich von der Offenheit, Bereitschaft zur Selbstreflexion und Umsetzung der Impulse ab.
Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Ergebnis.
9. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
10. Haftung
Ich hafte für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf meiner Website.
12. Änderungen der AGB
Ich behalte mir vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.
Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen AGB.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.